Domande

Come si fa tutto il lavoro? Vedi anche qui sotto e vi prego di guardare i nostri termini e condizioni.

Che cosa comporta in affitto di un appartamento?

E 'molto semplice. Sfoglia i nostri appartamenti e controllare la disponibilità.

Una volta trovato il posto che ti piace puoi fare una prenotazione on-line, o chiamare noi. Ci sarà quindi confermare la propria disponibilità, e poi ci versare un acconto per confermare la prenotazione.

Quando si arriva, semplicemente venire al nostro ufficio e check-in. Si paga il saldo e vi diamo le chiavi della vostra casa a breve termine e vi accompagnerà all'appartamento. Vi daremo un pacchetto di benvenuto e tutti i dettagli.

Il giorno della partenza semplicemente restituire le chiavi. Procedure complete sono spiegate al momento del check-in.

Che cosa è incluso nel prezzo dell'appartamento? Le tasse sono incluse nel prezzo del noleggio?

Elettricità, acqua, gas e sì, tutte le tasse locali sono incluse. Tutti gli appartamenti sono dotate di connessione wi-fi internet. Non ci sono extra nascosti.

I prezzi sono per persona o per appartamento?

I prezzi sono per appartamento. Per comodità ci mostrerà anche prezzo per persona sulla base dei livelli di occupazione normali.

Quanto devo pagare per confermare la prenotazione?

Per confermare la prenotazione sarà richiesto un deposito sulla carta di credito. Questo assicura l'appartamento per voi. Il resto è da pagare quando si arriva.

In quali valute posso pagare?

Il pagamento è accettato solo in Euro.

Come e quando posso pagare il saldo?

Il saldo può essere pagato up-front con carta di credito o bonifico bancario, o all'arrivo presso i nostri uffici al momento del check-in con carta di credito.

C'è un deposito cauzionale che ho da pagare in loco?

Chiediamo un deposito cauzionale al momento dell'arrivo per coprire eventuali danni, normalmente si tratta di una strisciata della carta di credito. Supponendo che non vi siano danni allora questo viene restituita al momento della vostra partenza. Normale pulizia è incluso nel nostro servizio.

Ciò che è in appartamento?

Tutti gli appartamenti sono pronti per l'uso - lenzuola e asciugamani sono forniti. Nelle cucine ci sono tipicamente piatti, tazze e apparecchi di cottura, microonde, tostapane, ecc Tutti gli appartamenti dispongono di TV LCD, stereo, armadi e una cassettiera. Controllare con noi se siete alla ricerca di qualcosa di specifico.

Per quanto riguarda la pulizia?

L'appartamento sarà stato pulito professionalmente per il vostro arrivo. Quando si lascia l'appartamento, si pulirà l'appartamento nuovo per il prossimo cliente - questo è incluso nel prezzo.

Quanto sono sicuri i dati della mia carta di credito?

Usiamo i server criptati per memorizzare tutti i dettagli della carta di credito. Essi si svolgono in un luogo sicuro 24 ore. Non abbiamo mai avuto un problema con la sicurezza carta di credito.

Come faccio ad avere le chiavi?

Vi daremo il vostro mazzo di chiavi dopo il pagamento completo è stato elaborato nel nostro ufficio. È necessario restituire le chiavi a noi al momento della partenza o lasciarli in appartamento. Il nostro staff vi permetterà di conoscere la procedura al vostro arrivo.

Quando posso arrivare e partire?

Si può check-in al vostro appartamento, non appena sarà disponibile il giorno del vostro arrivo. Questo è solitamente circa 14,00, ma può essere antecedente. Se si arriva in ritardo, dopo 8:00, o al di fuori delle ore d'ufficio, un late check-in tassa di Euro 30 si applica. Check-in può essere in grado dopo la mezzanotte da concordare separato. È necessario il check-out l'appartamento entro le ore 11,00 del giorno di partenza.

Cosa succede se qualcosa va storto, mentre mi trovo in appartamento?

I nostri clienti molto raramente hanno problemi con i nostri appartamenti. Se uno degli apparecchi o apparecchiature non funziona si prega di chiamare il numero dell'ufficio appena vi rendete conto. Ci sarà quindi facilitare una riparazione o una sostituzione.

Cosa succede se devo cancellare?

Una penale sarà pagabile. L'importo della tassa di cancellazione dipenderà come vicino al circuito di appartenenza si annulla la prenotazione. Si prega di consultare i nostri termini e condizioni per tutti i dettagli.

Cosa succede se non mi piace l'appartamento quando arrivo?

Tutti i nostri appartamenti sono come rappresentato sul sito web. Noi, naturalmente, cercare di aiutare con qualsiasi domanda o dubbio possiate avere.

Cosa succede se mi chiudo fuori l'appartamento?

In primo luogo si prega di essere molto attenti con le vostre chiavi! Nel caso in cui ciò dovesse accadere abbiamo una situazione di emergenza 24 ore numero che sarà presidiata da uno del nostro staff. Si prega di essere pazienti e non farsi prendere dal panico.

Se le chiavi vengono persi ti verrà addebitato per una copia sostitutiva, più una tassa amministrativa.

Qual è il soggiorno minimo?

Di solito questo è di 3 giorni. Per alcuni appartamenti è di 7 giorni, questo è menzionato su tutte le descrizioni dell'appartamento.

Sono ammessi gli animali?

Siamo spiacenti ma gli animali non possono solitamente essere ospitati.

Che sul fumo?

Non è consentito fumare in uno dei nostri appartamenti. Ciò è dovuto sia a rischio di incendio e danni ai mobili, ecc Si prega di rispettare questa condizione.

Tutte le altre domande?

Basta inviarci un'e-mail o chiamare noi. Siamo lieti di rispondere a tutte le vostre domande e richieste.